Kocaeli'de stres ve şikayet eğitimi

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi personeli, eğitim uzmanı Çağrı Gürsoy'dan "stres ve şikayet yönetimi" konulu eğitim aldı

Kocaeli'de stres ve şikayet eğitimi

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı Eğitim Şube Müdürlüğü tarafından düzenlenen eğitim programı çerçevesinde, eğitim uzmanı Çağrı Gürsoy tarafından "stres ve şikayet yönetimi" konulu eğitim verildi.
UZMAN EĞİTİMCİDEN UYARILAR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, Ulaşım, Zabıta, Sağlık ve Sosyal Hizmetler, Toplu Taşıma, İtfaiye ve yönetici asistanı personele verilen stres ve şikayet yönetimi eğitimi, Büyükşehir Belediyesi toplantı salonunda gerçekleştirildi. Personelin, vatandaşla iletişim sırasında daha az stres yaşaması için gerekli olan şartları yerine getirebilmesini amaçlayan eğitimde, zor durumlarla başa çıkma, stres unsurları, öfke yönetimi, vatandaş şikayetlerine yaklaşım, ikna yöntemleri, şikayetlere çözüm bulma teknikleri gibi konularda eğitim uzmanı Çağrı Gürsoy tarafından eğitim alındı.

Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.